Gloverall FAQs
Wir haben die häufigsten Fragen, die von unseren Kunden gestellt werden, zusammengestellt und in einem leicht lesbaren Format angezeigt. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, die hier nicht behandelt werden, wenden Sie sich bitte an das Gloverall Team.
Produkte
Beide Schreibweisen sind korrekt: „duffle coat“ und „duffel coat“ sind anerkannte Varianten desselben Kleidungsstücks. Das Wort geht auf Duffel zurück, eine Stadt nahe Antwerpen in Belgien, wo der dicke, schwere Wollstoff für den Mantel ursprünglich hergestellt wurde. Mit der Zeit setzten sich beide Schreibweisen im Englischen durch, wobei „duffle coat“ im britischen und „duffel coat“ eher im amerikanischen Englisch verbreitet ist. Im Deutschen ist „Dufflecoat“ gebräuchlich.
Den Mantel selbst kennzeichnen einige unverwechselbare Gestaltungsmerkmale: eine Kapuze, Knebelverschlüsse (traditionell aus Horn oder Holz, mit Seilschlaufen) sowie ein schwerer, strukturierter Stoff aus Wolle oder Wollmischung. Ursprünglich von der britischen Royal Navy im Zweiten Weltkrieg getragen, wurde er in den Nachkriegsjahrzehnten zum festen Bestandteil der zivilen Garderobe und ist seither ein Klassiker der Oberbekleidung.
Bei Gloverall fertigen wir Dufflecoats für Herren, Damen und Kinder seit 1951 in England – länger als jede andere Marke der Welt. Unsere Mäntel entstehen aus hochwertiger Melton-Wolle und bleiben dem Originaldesign treu: echte Hornknebel und Seilschlaufen, eine tiefe Kapuze und diese unverkennbare Silhouette. Wie auch immer Sie es schreiben – unserer ist das Original.
Beide Schreibweisen sind korrekt: „peacoat“ und „pea coat“ sind weithin anerkannte Varianten desselben Kleidungsstücks, und man findet beide gleichbedeutend in Wörterbüchern, Modetexten und im Alltag. „Pea coat“ (zwei Wörter) ist die traditionellere Schreibweise, während „peacoat“ (ein Wort) zunehmend gebräuchlich ist, besonders im amerikanischen Englisch und im Onlinehandel. Im Deutschen spricht man von der Cabanjacke.
Die Herkunft des Namens ist umstritten. Am häufigsten wird auf das niederländische Wort „pij“ (auch „pije“) verwiesen, das einen groben Wollstoff bezeichnet, aus dem der Mantel ursprünglich gefertigt wurde. Eine andere Theorie führt ihn auf den Buchstaben „P“ zurück, der in der Marinesprache eine bestimmte Jackenart bezeichnete.
Weniger umstritten ist die Herkunft des Mantels selbst: Die Cabanjacke wurzelt in europäischer Marinekleidung und wurde spätestens seit dem frühen 18. Jahrhundert von Seeleuten der niederländischen und später der britischen Royal Navy getragen – geschätzt für Wärme, Strapazierfähigkeit und Bewegungsfreiheit an Deck. Kennzeichnend sind der zweireihige Verschluss mit breitem Revers, große maritime Knöpfe, eine kurze, robuste Silhouette und ein schwerer Stoff aus Wolle oder Wollmischung – alles direkte Erben ihrer seemännischen Herkunft.
Gloverall Cabanjacken entstehen im selben Geist wie unsere Dufflecoats: verwurzelt in britischer Oberbekleidungstradition, gefertigt aus hochwertiger Melton-Wolle und gemacht, um zu bleiben. Wer eine Cabanjacke sucht, die dem Original gerecht wird, findet sie hier.
Bestellungen
Gloverall übernimmt derzeit sämtliche Zölle und Steuern für unsere Kundinnen und Kunden in der EU.
Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU tragen die Kundinnen und Kunden anfallende Zölle und Steuern selbst.
Zölle und Steuern werden von Ihrem Wohnsitzland erhoben und liegen außerhalb unseres Einflusses. Zoll, Steuern und etwaige Abfertigungskosten sind vor Ort zu zahlen und fallen nicht in die Verantwortung von Gloverall PLC. DHL wird Sie zur Zahlung direkt kontaktieren. Nach Begleichung der Zoll- bzw. Abgabenkosten wird die Sendung zur Zustellung freigegeben.
Wir empfehlen, unsere Größentabelle zu nutzen und entweder sich selbst oder ein vergleichbares Kleidungsstück aus Ihrem Besitz zu messen. Hier finden Sie unsere Größentabelle.
Zu jedem Artikel gibt es eine Größentabelle: Klicken Sie den Artikel an und wählen Sie unter den Größenangaben „Größentabelle ansehen“ – dort finden Sie die Maße in cm und Zoll.
Wir akzeptieren derzeit Kredit- und Debitkarten, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.
Wenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, rechnet Ihr Kartenanbieter den Betrag in Ihre Währung um.
Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Lieferanschrift mit Hausnummer, Ort und Postleitzahl. Für Verluste aufgrund einer falschen Lieferadresse können wir keine Haftung übernehmen.
Schreiben Sie unserem Kundenservice über das Kontaktformular. Wir prüfen dann, ob Ihre Bestellung noch gestoppt werden kann.
Diese Möglichkeit bieten wir derzeit nicht an. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team – wir beraten Sie jederzeit gern.
Über das Jahr hinweg gibt es bei uns immer wieder Aktionen. Folgen Sie uns in den sozialen Medien, schauen Sie regelmäßig auf unserer Website vorbei und melden Sie sich für unseren Newsletter an, um nichts zu verpassen.
Nein, außerhalb des Vereinigten Königreichs berechnen wir keine Mehrwertsteuer.
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Donnerstag
8.30 - 17.00 Uhr GMT
Freitag
8.30 - 13.00 Uhr GMT
Bei Fragen oder Anliegen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Versand & Rückgabe
Ja, selbstverständlich. Hier finden Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Diese Angaben finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten zu Verzögerungen kommen kann.
Vereinigtes Königreich
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von £100. Bei Bestellungen unter £100 fallen Versandkosten von £5 an.
Europäische Union
Kostenloser DHL-Versand mit Sendungsverfolgung ab £450. Alle übrigen Sendungen £30.
Nicht-EU & übrige Welt
Kostenloser DHL-Versand mit Sendungsverfolgung ab £450. Alle übrigen Sendungen £30.
DHL-Sendungen können Sie über diesen Link verfolgen.
Derzeit bieten wir keinen Reparaturservice an. Ersatzteile finden Sie jedoch hier; eine örtliche Änderungsschneiderei kann diese für Sie anbringen.
Am besten wenden Sie sich in jedem Fall an unser Kundenservice-Team. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine ausführliche Beschreibung des Problems an.